كشفت دراسة حديثة صادرة عن "هارفارد بزنس ريفيو" عن ظاهرة مقلقة تحدث في بيئات العمل المعاصرة، وهي الإرهاق الذهني الناتج عن الإفراط في التعامل مع أدوات الذكاء الاصطناعي، وأطلق عليها الباحثون اسم "AI Brain Fry". وعلى الرغم من أن أدوات الذكاء الاصطناعي مثل Claude وOpenAI Codex أصبحت ركيزة أساسية لزيادة الإنتاجية لمختلف المهن، من المبرمجين إلى المسوقين، فإن الاعتماد المكثف عليها قد يؤدي إلى إجهاد معرفي غير مسبوق.

شمل الاستطلاع أكثر من 1400 موظف أمريكي، حيث ركز الباحثون على فهم كيفية تأثير المراقبة المستمرة لأنظمة الذكاء الاصطناعي على الصحة الذهنية والأداء. النتائج كشفت أن 14% من المستخدمين يعانون فعلياً من هذا النوع المحدد من الإرهاق، الذي ينبع من ضرورة إدارة ومراقبة العديد من الأنظمة المعقدة في آن واحد، مما يتجاوز القدرة الإدراكية الفردية.

يختلف "AI Brain Fry" عن الاحتراق الوظيفي التقليدي الذي يرتبط بالإجهاد العاطفي وفقدان الحماس. هذا الإرهاق الجديد يركز على العبء المعرفي المرتفع الناتج عن الإشراف التقني المتعدد، ما يعني أنه قد لا يتم رصده بسهولة في الاستطلاعات القياسية التي تركز على الجوانب العاطفية للعمل.

أظهرت الدراسة تفاوتًا كبيرًا بين القطاعات؛ حيث سجل موظفو التسويق أعلى نسبة للمصابين بهذه الظاهرة بنحو 26%، تلاهم مطورو البرمجيات بنسبة 17.8%. في المقابل، سجل المتخصصون في المجال القانوني أقل نسبة (5.6%). الأثر المباشر لهذا الإجهاد هو زيادة بنسبة 14% في الجهد الذهني و12% في الإرهاق العقلي للمشرفين على عدد كبير من أدوات الذكاء الاصطناعي.

تنعكس آثار هذا الإرهاق أيضاً على قرارات العمل؛ حيث أظهرت الدراسة أن الموظفين الذين يعانون من "AI Brain Fry" كانوا أكثر عرضة للإرهاق في اتخاذ القرارات بنسبة 33%، وزادت لديهم احتمالية التفكير في ترك العمل بنسبة 39% مقارنة بزملائهم. ومع ذلك، أكدت الدراسة أن الاستخدام الإيجابي للذكاء الاصطناعي، كأداة لتخفيف المهام المتكررة والمملة، يمكن أن يقلل من معدلات الاحتراق الوظيفي بنسبة 15%، مما يؤكد أن طريقة التطبيق هي الفيصل في تحديد تأثيره على بيئة العمل.