أكدت شركة أمازون أن وحدة الحوسبة السحابية التابعة لها شهدت انقطاعاً محدوداً في إحدى أدوات الذكاء الاصطناعي خلال شهر ديسمبر الماضي، مشيرة إلى أن السبب كان خطأ بشرياً أثر على ميزة واحدة فقط دون باقي خدماتها.

أوضح متحدث باسم أمازون أن الاضطراب كان "قصير الأمد" وتأثر به نظام محدد يستخدمه العملاء لمراقبة تكاليف الاستخدام في إحدى المناطق داخل البر الرئيسي للصين. وأكد المتحدث أن الانقطاع كان "حدثاً محدوداً للغاية"، حيث لم يؤثر إلا على خدمة واحدة ضمن المنطقتين السحابيتين للشركة في الصين.

جاء هذا التوضيح بعد تقارير إعلامية سابقة تحدثت عن تأثر الخدمة بانقطاعين خلال ديسمبر نتيجة أخطاء متعلقة بأدوات الذكاء الاصطناعي، ونقلت عن مصادر مطلعة أن أحد الانقطاعات استمر لمدة 13 ساعة متواصلة في نظام مراقبة التكاليف.