أطلق تطبيق Truecaller ميزة مبتكرة تهدف إلى تعزيز حماية المستخدمين وعائلاتهم من المكالمات الاحتيالية، حيث أصبح بإمكان "المسؤول العائلي" إنهاء المكالمات المشبوهة عن بُعد نيابةً عن أي فرد في المجموعة عند الاشتباه في محاولة نصب.

تسمح هذه الإضافة الجديدة بإنشاء مجموعة عائلية داخل التطبيق تضم حتى خمسة أعضاء، ويتولى أحدهم دور المسؤول لمراقبة المكالمات الواردة للأعضاء الآخرين. عند رصد مكالمة يُحتمل أن تكون احتيالية، يتلقى المسؤول تنبيهاً فورياً لاتخاذ قرار حاسم، وهو إنهاء المكالمة لحماية الشخص المستهدف، مما يمثل خطوة قوية في مكافحة عمليات النصب الهاتفي.

تعمل الميزة عبر تزويد المسؤول بأدوات متابعة متقدمة. يمكن للمسؤول تلقي إشعارات فورية بالمكالمات المشتبه بها، والأهم من ذلك، لديه القدرة على إنهاء المكالمة عن بُعد (حالياً لمستخدمي نظام أندرويد). بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمسؤول حظر أرقام أو رموز اتصال دولية ومشاركة قائمة الحظر هذه مع باقي أفراد المجموعة لضمان حماية جماعية.

تتضمن الأدوات الإضافية للمجموعة العائلية إمكانية مشاركة بعض المعلومات الحيوية في الوقت الفعلي، مثل حالة الهاتف (صامت مثلاً)، ومستوى شحن البطارية، وما إذا كان المستخدم يقود السيارة أو يمشي. هذه التفاصيل مهمة لمساعدة المسؤول على تحديد أفضل وقت للتواصل، خاصة مع كبار السن الذين قد يكونون أكثر عرضة للاستغلال عبر المكالمات المضللة.

تأتي هذه التطورات بالتوازي مع عمل الشركة على دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي لفحص المكالمات تلقائياً، حيث يسعى النظام لاكتشاف الكلمات المفتاحية المرتبطة بالاحتيال وإغلاق المكالمة قبل وقوع الخداع. هذا التحول يعكس توجه Truecaller لتصبح منصة أمنية متكاملة تتجاوز مجرد تحديد هوية المتصلين.