شهد موقع يوتيوب انقطاعاً عالمياً مفاجئاً يوم الأربعاء، حيث واجه ملايين المستخدمين حول العالم صعوبة في الوصول إلى المنصة، وشهدت الولايات المتحدة وحدها أكثر من 320 ألف بلاغ عن المشكلة وفقاً لموقع DownDetector، قبل أن تعلن المنصة لاحقاً عن استعادة الخدمة بشكل كامل.

تأثر المستخدمون في مناطق متعددة كالهند والمملكة المتحدة وأستراليا، حيث ظهرت رسالة خطأ عامة "حدث خطأ ما" عند محاولة فتح التطبيق أو الموقع. بدأ تصاعد البلاغات بشكل حاد حوالي الساعة 8:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة (3:00 فجراً بتوقيت القاهرة)، وسجل موقع DownDetector بيانات تفيد بأن 74% من الشكاوى كانت متعلقة بمشاكل في التطبيق نفسه، بينما شكل بث الفيديو نسبة 16% من الإبلاغات.

تفاعل يوتيوب مع الأزمة سريعاً عبر حسابه الرسمي على منصة X، حيث أشار في البداية إلى أنهم يبحثون في المشكلة ويتابعونها عن كثب. وفيما تفاعل المستخدمون بنشر لقطات شاشة توضح فشل التحميل أو ظهور صفحات فارغة، أكدت المنصة لاحقاً أن سبب العطل كان خللاً فنياً في "نظام التوصيات" (Recommendation system) الذي أثر على ظهور المحتوى للمستخدمين.

بعد حوالي ساعتين من بدء الانقطاع، أكدت شركة يوتيوب أن الفرق الفنية نجحت في إصلاح الخلل، وتمت استعادة عمل المنصة بالكامل، مشيرة إلى أن جميع خدمات يوتيوب عادت للعمل بشكل طبيعي دون الإبلاغ عن أي فقدان لبيانات المستخدمين أو تأثير دائم على الحسابات.